นโยบายความเป็นส่วนตัว

HealthDeliver Clinic · ปรับปรุงล่าสุด: 3 ตุลาคม 2569

บทนำ

HealthDeliver Clinic (“HealthDeliver” หรือ “เรา”) ให้บริการคลินิกสาขาอโศก พร้อมพงษ์ และสาทร ในกรุงเทพฯ และดำเนินการเว็บไซต์ www.healthdeliverclinic.asia เรามุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วยและผู้เข้าชมเว็บไซต์ นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)

ขอบเขตของข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เวชระเบียน ประวัติสุขภาพ และข้อมูลการนัดหมาย ข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต จะได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวดด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ป่วย

เป้าหมายหลักของเราคือการให้บริการทางการแพทย์ที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และเหมาะกับท่าน ได้แก่

การระบุและยืนยันตัวตนของผู้ป่วย
การนัดหมายและการแจ้งเตือนนัดหมาย
การวินิจฉัย การดูแล และคำแนะนำทางการแพทย์
การประสานงานระหว่างหน่วยงานภายในเพื่อการดูแลผู้ป่วยอย่างครบถ้วน
การวิจัย สถิติ และการรายงานเพื่อพัฒนาการดำเนินงานของคลินิก

ข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราและผู้ให้บริการของเราอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม เว็บไซต์หรือโฆษณาที่นำท่านมา และปุ่มที่ท่านคลิก (เช่น “จองคิว” “WhatsApp” “LINE” หรือ “โทร”) เว็บไซต์นี้ไม่ได้ขอให้ท่านกรอกข้อมูลสุขภาพ

การจองออนไลน์: การนัดหมายออนไลน์ทำผ่านผู้ให้บริการระบบจอง SimplyBook.me ข้อมูลที่ท่านกรอกจะใช้เพื่อจัดการนัดหมายของท่าน
การแชท: หากท่านติดต่อเราทาง WhatsApp หรือ LINE ทีมงานของเราจะได้รับข้อความผ่านแพลตฟอร์มรับข้อความลูกค้า โดยอาจมีรหัสอ้างอิงสั้น ๆ ในข้อความแรก เพื่อให้เราทราบว่าท่านมาจากหน้าเว็บหรือโฆษณาใด

คุกกี้ การวิเคราะห์ และการโฆษณา

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ วัดผลโฆษณา และแสดงโฆษณาของ HealthDeliver ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์และแอปอื่น (รีมาร์เก็ตติ้ง) โดยเราใช้

Google Tag Manager และ Google Analytics เพื่อวัดจำนวนผู้เข้าชมและการใช้งานเว็บไซต์
Google Ads เพื่อวัดผลโฆษณาและแสดงโฆษณาแก่ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์นี้ (รีมาร์เก็ตติ้ง)
Meta (Facebook / Instagram) Pixel เพื่อวัดผลและปรับปรุงโฆษณาบนแพลตฟอร์มของ Meta

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์อื่น เราไม่ใช้ข้อมูลสุขภาพจากเว็บไซต์นี้ในการสร้างกลุ่มเป้าหมายโฆษณา ท่านสามารถควบคุมหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และเลือกไม่รับโฆษณาที่ปรับตามความสนใจได้ที่การตั้งค่าโฆษณาของ Google (adssettings.google.com) และการตั้งค่าโฆษณาของ Meta การปิดคุกกี้ไม่ทำให้ท่านใช้งานเว็บไซต์ไม่ได้

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางกายภาพ ทางเทคนิค และทางการบริหาร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่ การเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย และการประเมินความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกแบ่งปันภายในหน่วยงานของคลินิก และกับหน่วยงานภายนอกภายใต้เงื่อนไขที่ควบคุมอย่างเข้มงวด ได้แก่

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่น เพื่อการวินิจฉัยและการดูแลผู้ป่วย
บริษัทประกันภัย เพื่อการใช้สิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ
ผู้ให้บริการที่ดำเนินการแทนเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบจอง ระบบรับข้อความ การวิเคราะห์ และการโฆษณาตามที่ระบุข้างต้น เพื่อวัตถุประสงค์ตามนโยบายนี้เท่านั้น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่แบ่งปันข้อมูลผู้ป่วยกับสถาบันการเงินหรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงข้อกำหนดด้านเวชระเบียนของประเทศไทย

สิทธิของท่าน

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ

เข้าถึง ตรวจสอบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี รวมถึงเพื่อการตลาด
ขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม และร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามรายละเอียดด้านล่าง

ข้อมูลติดต่อ

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO), HealthDeliver
HealthDeliver Clinic ชั้น 9 อาคาร MedAsia Health Complex เลขที่ 14 ซ.สุขุมวิท 5 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110
โทร: 064 553 9506
อีเมล: [email protected]

การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านเว็บไซต์นี้หรือติดต่อท่านโดยตรง

การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อเสนอแนะ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และสะท้อนความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องข้อมูลของผู้ป่วย เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา